Handelsbetingelser

Hvem der aftaler med hvem

Vilkårene gælder mellem Mocca ApS, CVR 40243003, og den virksomhed, der bestiller et forløb.

Gulvbesøget

Det indledende besøg på to timer er gratis og forpligter ingen af parterne. Efter besøget fremsendes et skriftligt tilbud, der står ved magt i 30 dage.

Honorar og betaling

Et forløb afregnes til fast pris, som aftales efter gulvbesøget. Opfølgningsbesøgene er indeholdt. Faktura sendes ved afslutningen af de fire uger med otte dages frist, og ved forsinket betaling tilskrives renter efter renteloven.

Afbrydelse

Kunden kan afbryde forløbet efter hvilken som helst uge. Der afregnes for de uger, der er gennemført. Mocca kan afbryde på samme vilkår, hvis opgaven viser sig at ligge uden for driftsområdet.

Tavshedspligt

Alt, der erfares i virksomheden, behandles fortroligt. Udsagn fra medarbejdersamtaler videregives aldrig med navn — heller ikke til ledelsen. Pligten gælder uden tidsbegrænsning.

Ansvarets omfang

Rådgivningen er et grundlag for beslutninger, der træffes af kunden. Erstatningsansvar kan ikke overstige det betalte honorar for forløbet og dækker ikke driftstab eller andet indirekte tab.

Flytning af aftalte dage

Aftalte besøgsdage kan flyttes uden beregning indtil 48 timer før. Herefter kan den reserverede tid faktureres.

Ved uenighed

Vi tager det først som en samtale. Kan sagen ikke løses, afgøres den efter dansk ret ved retten i Aarhus.