Ejeren er reserven
Når nogen melder sig syg, dækker ejeren selv. Det virker, indtil det sker to uger i træk.
Bemanding
Planen skal tåle en sygemelding.
En bemandingsplan, der kun går op i den perfekte uge, er ikke en plan. Den er et ønske med navne på.
Sådan ser det ud
Tre tegn på en skrøbelig plan.
Kun én kan opgaven
Bestemte opgaver kan kun løses af én person. Hans ferie er dermed virksomhedens flaskehals.
Planen laves om dagligt
Bliver planen rettet hver morgen, er den ikke en plan. Så bruger formanden en time dagligt på at lappe.
Hvad der laves om
Oplæring lagt ind i planen.
Vi finder de opgaver, kun én kan, og lægger oplæring ind som faste timer i planen — ikke som noget, der sker, når der er tid. Samtidig aftales, hvem der dækker hvad, så beslutningen ikke skal træffes klokken syv om morgenen.
Næste skridt
Dækker du selv hullerne?
Så er det værd at bruge to timer på at se, hvor de opstår. Besøget koster ingenting.