Mødet, der styrer ugen
Mandagsmødet varer fyrre minutter og beslutter ingenting. Bagefter ringer folk alligevel til formanden for at finde ud af, hvad de skal.
Driftsrådgivning · Østjylland
Ugen skal kunne planlægges.
Mocca ApS arbejder med produktions- og servicevirksomheder omkring Aarhus, hvor ordrebogen er vokset hurtigere end mødestrukturen. Vi begynder på gulvet, ikke i et regneark.
Virksomheden
Hvem der står bag rådgivningen.
- Selskab
- Mocca ApS
- CVR
- 40243003
- Indehaver
- Michael Kjøbsted
- Adresse
- Trankær Vænge 21, 8310 Tranbjerg J
De tre områder
Hvor det som regel klemmer.
Planen, der ikke holder
Bemandingen går op på papiret og falder fra hinanden, første gang nogen melder sig syg. Så dækker ejeren selv hullet.
Viden, der kun findes ét sted
Én medarbejder ved, hvordan den ene maskine skal stilles. Ingen har skrevet det ned, og han går på pension til foråret.
Hvor arbejdet foregår
Seks steder, vi har stået det seneste år.
Kortlægningen sker på gulvet i arbejdstiden. Et mødelokale fortæller sjældent, hvorfor planen ikke holder.
Sådan arbejder vi
Fire ting, der altid indgår.
Ingen af dem er valgfri. Uden dem bliver et forløb til en præsentation, og en præsentation ændrer ingenting.
To dage på gulvet
Ikke et interview på kontoret. Jeg står der, hvor arbejdet foregår, og ser hvad der faktisk sker mellem klokken syv og fire.
Samtaler uden ledelsen
Tre-fire medarbejdere taler med mig alene. Uden det hører man kun den version, ledelsen allerede kender.
Højst tre ændringer
Vi vælger tre ting og lader resten ligge. Fem ændringer på én gang bliver til nul gennemførte.
Et ark, ingen rapport
Resultatet er ét stykke papir med tre linjer, en ejer og en dato på hver. Det kan hænges op.
Forløbet
Fire uger, ét skridt ad gangen.
Ugerne følger hinanden. Springes den første over, bygger resten på en antagelse.
- Uge 1
På gulvet
To hele dage i virksomheden. Jeg noterer, hvornår folk venter, hvornår de spørger, og hvem de spørger.
- Uge 2
Samtalerne
Enkeltsamtaler med tre-fire medarbejdere og med formanden. Ingen udtalelse føres videre med navn.
- Uge 3
De tre linjer
Vi sætter os med ledelsen og vælger tre ændringer. Arket skrives færdigt i mødet, ikke bagefter.
- Uge 4
Første kørsel
Ændringerne prøves i en hel uge, mens jeg er til at ringe til. Bagefter justeres det, der ikke virkede.
Kom i gang
Hvornår passer et gulvbesøg?
Besøget koster ingenting og tager to timer. Bagefter ved vi begge, om der er et forløb her.